Avançar e Destacar

Passo 9: Avançar e Destacar

Garanta uma organização segura e eficaz tornando-se os novos especialistas em melhores práticas de gerenciamento de crises

Seja acessando nossos membros apenas por meio de webinars on-line gratuitos, organizando um workshop personalizado em sua organização ou consultoria em tempo real durante as aulas anuais de recertificação de instrutores, você terá a experiência e os recursos para ajudar a avançar sua organização para o ‘ponto B’: uma organização segura e eficaz que pode se concentrar em sua missão principal.

Frustrações comuns que impedem uma organização de avançar e se destacar

Receio não estar fazendo o suficiente para melhorar minha organização e que possamos estar usando práticas desatualizadas

Frequentemente ouço falar de outras organizações fazendo coisas diferentes das nossas, e estou preocupado que não possamos mais ser competitivos em termos de clientes/alunos que podemos atender. Às vezes nos sentimos como os últimos a saber quando o poste da meta foi movido.

Às vezes, surgem novos tópicos relacionados à contenção, como cuidados informados sobre o trauma, e nunca nos sentimos preparados o suficiente

Parece que quase todos os meses há um novo conceito ou palavra da moda no mundo da contenção e nos sentimos um pouco em desvantagem quando as partes interessadas querem saber nossa resposta às últimas tendências e se elas se qualificam ou não como melhores práticas.

Quando meu funcionário é recertificado, ele sente que não recebeu novos conhecimentos

Minha equipe deve ser recertificada anualmente, mas ela nunca volta com nenhuma informação nova. Sinto que estou pagando por algo que ela já sabe. Meus funcionários frequentemente relatam que nenhum tópico novo é abordado e que o conhecimento em gerenciamento de crises está começando a estagnar.

Eu sinto que os outros têm uma visão negativa do nosso uso de contenção e nossos sucessos são ignorados

Nossa organização usa uma variedade de disciplinas e sistemas para nos ajudar a trabalhar com os indivíduos que atendemos, mas parece que às vezes os outros nos veem usando principalmente a contenção como um modo de tratamento “Você imobilizou meu filho várias vezes e não está funcionando!” Entendemos que alguns indivíduos passam por contenções, mas só as usamos para segurança, e temos outros sistemas para resolver problemas de comportamento. Nós nunca somos reconhecidos por nossos sucessos e por reduções na contenção de indivíduos.

Objetivos e desejos típicos de organizações que desejam se destacar no gerenciamento de crises

Quero saber COMO avançar minha organização e aprender quais são as melhores práticas atuais

Eu quero ter acesso fácil a coisas novas acontecendo na área de contenção, ensino e análise de comportamento para que outras organizações possam continuar a olhar para nós.

Eu quero ter um especialista a quem recorrer que está ciente das questões mais recentes relacionadas ao uso de contenção

Quero ter acesso a um especialista na área de contenção que não apenas esteja ciente das questões mais recentes relacionadas ao uso de contenção com populações especiais, mas que possa falar com minha equipe e/ou fornecer apresentações que permitirão que minha equipe permaneça à frente da curva.

Uma recertificação anual que não apenas valida as habilidades originais, mas fornece novas informações úteis

Eu quero que minha equipe realmente receba treinamento adicional a cada ano e não simplesmente refaça a mesma coisa. Além de garantir que minha equipe permaneça fisicamente competente, quero que minha equipe volte mais forte intelectualmente após cada reunião anual.

Quero que nosso uso de contenção seja visto como uma parte legítima de todas as coisas que fazemos e que possamos dar o exemplo para outras organizações

Gostaríamos que os outros não simplesmente “aceitem” nosso uso de contenção como parte necessária do tratamento, mas que nos vejam como líderes no campo que usam a contenção com mais responsabilidade. Gostaríamos que nossas experiências de aprendizado fossem parte de algo maior do que nossa organização imediata. Queremos que outras agências nos procurem para obter exemplos de como fazer as coisas corretamente ao usar contenção com populações especiais.

Modelo de avanço - PCMA

“Levar sua organização ao ponto B e se tornar especialista em um gerenciamento de crises seguro e eficaz é como se formar com um mestrado em uma universidade da Ivy League. Você sente que tem conhecimento que muitos outros não têm, e também tem a confiança que vem com isso.”

Os cinco componentes do modelo Avançar da PCMA, colocando tudo no lugar para um conjunto de habilidades internas sempre novo e crescente em Gerenciamento Profissional de Crises.

“Avançar”, a nona e última etapa do sistema PCM, é a terceira etapa do Estágio de Apoio do PCM. Ela foi projetada para garantir que sua organização mantenha um conjunto de habilidades sempre crescente e atualizado na área de PCM.

O modelo de avançar explicado:

Seguem-se os elementos que a PCMA oferece aos seus membros durante a fase ‘Avançar’ do nosso Sistema de Assinaturas.

Webinars/Workshops

A PCMA irá ajudá-lo a ficar à frente da curva fornecendo webinars para os membros da associação em geral, bem como workshops no local altamente direcionados para abordar uma ampla gama de problemas relacionados a comportamento e contenção. Independentemente se o tópico é o cuidado informado ao trauma, ética da contenção ou um workshop sobre como reduzir as chances de litígio em sua organização, a equipe da PCMA fornecerá as informações necessárias para você se manter atualizado e aproveitar ao máximo o sistema PCM de gestão de crises.

Consultoria

A PCMA também oferece consultorias por telefone/teleconferência, bem como consultorias de casos individuais no local para organizações com indivíduos particularmente desafiadores. Um de nossos especialistas trabalhará com seu analista de comportamento para ajudar sua equipe a encontrar soluções reais para problemas de comportamento desafiadores. Podemos realizar revisão de dados, revisão de programas, reunir-se com equipes interdisciplinares e fazer recomendações para orientações de tratamento.

Re-certificação

Todos os instrutores devem ser recertificados anualmente, mas uma recertificação PCM não apenas fornece um ajuste das habilidades e conhecimentos existentes do instrutor, mas também amplia seu conhecimento por meio da introdução de novos materiais relevantes. Pelo menos 1 hora de cada aula de recertificação será dedicada à divulgação de novas informações e estará disponível como CEU de análise do comportamento.

Autoestudo (Biblioteca de Recursos)

Às vezes, as pesquisas na Internet e a Wikipedia podem ser úteis, mas somente se você puder expressar o que está procurando. Se você não puder, isso apenas lhe dará uma sobrecarga de informações. É por isso que montamos a Biblioteca de Recursos para Membros da PCMA. A PCMA seleciona artigos relacionados à gestão de crises, educação, reabilitação e análise de comportamento e também incentivamos as submissões de nossos membros e as marcamos conforme apropriado e as organizamos.

Ciclo de melhoria de feedback

A PCMA se esforça continuamente para evoluir para a melhor empresa de gerenciamento de crises. Queremos que nossos membros da associação sejam os melhores que podem ser também. É por esses motivos que temos o ciclo de melhoria de feedback PCMA.

 

As organizações podem compartilhar seus dados anonimizados de contenção relevantes com a PCMA. A equipe da PCMA então avalia os dados e dá feedback à organização sobre como interpretar os dados, bem como quaisquer cursos de ação que possam ser sugeridos por esses dados. Quaisquer melhorias organizacionais devido a mudanças recomendadas em procedimentos ou políticas como resultado desse feedback serão compartilhadas com outras organizações para que elas também possam se beneficiar. Esse processo não apenas dá a PCMA a chance de ajudar a organização de compartilhamento de dados, mas essa organização pode compartilhar suas novas e empolgantes descobertas com a PCMA para ajudar a melhorar todo o sistema PCM.

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